Uzaktan Destek
Servis personelimizin bilgisayarınıza bağlanıp sorunu yerinde çözebilmesi için küçük bir programa ihtiyaç var. İndirin, çalıştırın, ekrandaki iki bilgiyi telefonda bize okuyun.
Dentem Destek programını indirin
Windows için. Kurulum gerektirmez — indirip çift tıklamanız yeterlidir.
Hangisini indireceğinizden emin değilseniz 64-bit sürümü seçin. Bilgisayarınız çok eskiyse veya 64-bit sürüm açılmazsa 32-bit sürümü deneyin.
Nasıl kullanılır?
- 1
Programı indirin
Aşağıdaki "64-bit indir" butonuna basın. Dosya bilgisayarınıza iner (genelde "İndirilenler" klasörüne).
- 2
Çift tıklayarak çalıştırın
İnen DentemDestek-64bit.exe dosyasına çift tıklayın. Kurulum gerekmez, program doğrudan açılır. Windows uyarı gösterirse "Daha fazla bilgi" → "Yine de çalıştır" seçin.
- 3
ID ve şifreyi bize iletin
Açılan pencerede "Kimliğiniz" (9 haneli sayı) ve "Tek seferlik şifre" yazar. Bu iki bilgiyi telefondaki servis personelimize söyleyin veya WhatsApp destek hattımıza yazın.
- 4
Bağlantı bitince kapatın
İşlem tamamlandığında pencereyi kapatın. Program kapalıyken kimse bilgisayarınıza bağlanamaz.
Güvenliğiniz
- Bağlantı yalnızca siz programı açıp ekrandaki tek seferlik şifreyi bize verdiğinizde kurulur.
- Şifre her açılışta yeniden üretilir; eski şifreyle tekrar bağlanılamaz.
- Programı kapattığınız anda bağlantı sona erer ve bilgisayarınızda arka planda çalışan bir şey kalmaz.
- Programı yalnızca dentem.com.tr adresinden indirin. Telefonda size başka bir adres söylenmez.
Önce servis kaydı mı açmak istiyorsunuz?
Kurulum, kalibrasyon, periyodik bakım ve arıza servisi hizmetlerimizin tamamı servis sayfamızda.
Servis & BakımSıkça Sorulan Sorular
64-bit mi 32-bit mi indirmeliyim?
Neredeyse tüm Windows 10 ve Windows 11 bilgisayarlar 64-bit’tir — 64-bit sürümü indirin. 64-bit çalışmazsa veya bilgisayarınız çok eskiyse 32-bit sürümü deneyin. Emin değilseniz: Başlat → Ayarlar → Sistem → Hakkında ekranında "Sistem türü" satırına bakın.
Kurulum yapmam gerekiyor mu?
Hayır. Dosyayı çalıştırmanız yeterli; bilgisayarınıza hiçbir şey kurulmaz ve arka planda çalışmaya devam etmez.
Windows "bilinmeyen yayımcı" uyarısı veriyor, güvenli mi?
Evet. Bu uyarı, dosyanın internetten indirilmiş olmasından kaynaklanır. Programı yalnızca dentem.com.tr adresinden indirin. "Daha fazla bilgi" bağlantısına, ardından "Yine de çalıştır" seçeneğine tıklayarak devam edebilirsiniz.
Servis personeli benden habersiz bağlanabilir mi?
Hayır. Bağlantı ancak siz programı açtığınızda ve ekrandaki tek seferlik şifreyi bize verdiğinizde kurulur. Şifre her açılışta değişir ve programı kapattığınızda bağlantı sona erer.
Mac veya telefon için sürüm var mı?
Şu anda yalnızca Windows sürümü yayınlanmaktadır. Farklı bir işletim sistemi kullanıyorsanız 7/24 servis hattımızı arayın.
Bağlanmakta zorlanıyor musunuz?
7/24 teknik destek hattımızı arayın veya WhatsApp destek hattımıza yazın, adım adım birlikte yapalım.