Medikal cihaz yatırımı, satın alma anında değil kullanım ömrü boyunca değer üretir — ya da üretmez. Tedarikçinizin cihaz arkasında durup durmadığı, kalibrasyon ve yedek parça sağlayıp sağlamadığı, çoğu zaman fiyat etiketinden daha belirleyicidir. Doğru firmayı seçmek için somut kriterler:
1. Sertifikalar ve Yasal Uygunluk
- CE işareti: Avrupa Birliği güvenlik ve performans gerekliliklerine uygunluk
- ÜTS kaydı: Türkiye’de satılan tıbbi cihazın Ürün Takip Sistemi’nde kayıtlı olması zorunludur
- ISO 13485 / ISO 9001: Üretici ve tedarikçinin kalite yönetim sistemi
Belgesiz veya kayıt dışı cihaz; denetimde yaptırım, sigorta kapsamı dışı kalma ve hasta güvenliği riski demektir.
2. Yetkili Distribütörlük
Cihazı resmi distribütöründen almak; orijinal ürün garantisi, üretici destekli teknik eğitim ve yedek parça zincirine doğrudan erişim sağlar. Paralel ithal ürünlerde garanti ve yazılım güncellemesi çoğu zaman geçersizdir. Dentem Sağlık, iRay flat panel dedektörlerin Türkiye resmi distribütörü, Maico odyometrelerin yetkili satış ve servis noktasıdır.
3. Servis ve Kalibrasyon Altyapısı
Satış sonrasında sorulacak sorular:
- Teknik servis kendi bünyesinde mi, dış kaynaklı mı?
- Yıllık kalibrasyon belgeli olarak yapılıyor mu?
- Arıza durumunda müdahale süresi ve yedek cihaz politikası nedir?
- 7/24 ulaşılabilir destek hattı var mı?
4. Referanslar ve Saha Deneyimi
Firmanın kendi pazarında kaç yıldır faaliyet gösterdiği, hangi kurumlara kurulum yaptığı ve kullanıcı geri bildirimleri; broşürden daha güvenilir veridir. Sektörde uzun geçmiş, ürün seçiminin de saha gerçeklerine göre yapıldığını gösterir.
5. Eğitim ve Dokümantasyon
Cihazın doğru kullanımı, ölçüm kalitesinin ön koşuludur. Tedarikçi; kurulumda uygulamalı eğitim, Türkçe kullanım dokümanı ve personel değişiminde tekrar eğitim sağlamalıdır.
6. Fiyat Değil, Toplam Sahip Olma Maliyeti
En düşük teklif, çoğu zaman en pahalı cihazdır: kalibrasyon desteği olmayan, yedek parçası beklenen, arızada haftalarca yatan bir sistem kaybettirdiği iş günüyle fiyat farkını katlar. Değerlendirme; cihaz bedeli + bakım + kalibrasyon + duruş riski toplamı üzerinden yapılmalıdır.
Dentem Sağlık: 1994’ten Bu Yana
30 yılı aşkın süredir radyoloji, odyometri ve iş sağlığı ekipmanlarında satış, kurulum, kalibrasyon ve teknik servisi tek çatıda topluyoruz. iRay dedektörler, Maico odyometreler ve Amadeo röntgen sistemleri dahil tüm portföyümüzde CE ve ÜTS uygunluğu esastır. İstanbul Maltepe’deki teknik servis merkezimiz 7/24 çağrı desteği sunar.
Ürün ve teklif görüşmesi için: WhatsApp: +90 533 604 36 60 · Telefon: +90 (216) 504 00 47